Política de Privacidad

Última actualización el 14 de junio de 2024

¡Hola y bienvenidos a Mobility!

Respetamos sus derechos de privacidad, cuidamos de sus datos personales y hacemos todo lo posible para protegerlos.

Por lo tanto, proporcionamos esta Política de Privacidad (también referida como "Política") para explicarle cómo recopilamos, gestionamos, utilizamos y protegemos sus datos personales.

Al usar Mobility y/o visitar nuestro sitio, usted confirma que ha leído, entendido y aceptado la recopilación, almacenamiento, uso y transferencia de sus datos personales como se describe en esta Política.

1. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS Y CÓMO LA RECOPILAMOS

No pedimos sus datos personales a menos que realmente los necesitemos. Recopilamos datos personales para poder proporcionarle servicios seguros, rápidos y eficientes. Para ello, debemos recopilar información para identificar a los usuarios.

Tenga en cuenta que recopilamos y procesamos sus datos personales con base en su consentimiento. Esta recopilación y procesamiento de sus datos personales no afectará ninguno de sus derechos o intereses.

También podemos recopilar sus datos personales automáticamente, como a través de cookies y otras tecnologías, como se describe a continuación en esta Política.

Categorías de datos personales:

Para el cliente

Cuando usa nuestro sitio como cliente del Agente, recopilamos los siguientes datos personales: su nombre, apellido, dirección de correo electrónico y número de teléfono. Esta información es necesaria para la reserva de boletos a través del servicio Partnerka.
Todos los pagos por los boletos reservados por usted se acreditan en nuestra cuenta bancaria, pero no almacenamos ni procesamos sus datos de pago. Para obtener más detalles sobre qué información se recopila durante una transacción de pago, consulte los términos del sistema de pago utilizado para procesar los pagos. El Agente puede recopilar datos adicionales. Consulte la Política de Privacidad del Agente para más información.

Para el agente

Para utilizar nuestro servicio, como representante de una empresa, debe crear una cuenta de usuario en nuestro sitio. Para ello, recopilaremos la siguiente información:

a. Información de registro para el sitio de Mobility:

Cuando crea su cuenta de usuario en el servicio Mobility como representante de su empresa, necesitaremos su dirección de correo electrónico, teléfono (opcional) y nombre completo. También necesitaremos el nombre de la empresa que representa y una breve descripción de su empresa. Necesitamos esta información para asegurarnos de que se está registrando como representante de una empresa y no como una persona física, ya que nuestro servicio está disponible solo para empresas. Para adaptar nuestro servicio a su ubicación, también debe proporcionar información sobre el país de registro de su empresa.

Para poder brindarle nuestro servicio, necesitamos la siguiente información sobre su empresa: nombre de la empresa, dirección, correo electrónico de la empresa, sitio web y descripción de las actividades de la empresa. Esta información nos ayuda a comprender mejor el área de actividad de su empresa y los servicios que proporciona.

Para comenzar a usar nuestro servicio, su empresa debe firmar un Acuerdo de Comisión, en el cual deberá proporcionar más información sobre su empresa, como (código de la empresa (opcional), información sobre el director de la empresa y los detalles de pago). Proporciona esta información únicamente como parte del acuerdo.

b. Información recopilada automáticamente

Recopilamos automáticamente cierta información sobre usted y el dispositivo que utiliza para visitar el sitio. Por ejemplo, cuando utiliza nuestro sitio, registramos su dirección IP, el tipo de sistema operativo, el tipo de navegador, el sitio web desde el que accedió, la página que vio, así como las fechas y horas en que accedió al sitio. También podemos recopilar información sobre las acciones que realiza mientras usa nuestro sitio, como los enlaces que hace clic.

c. Google Analytics

También podemos usar Google Analytics como una herramienta de análisis web que nos ayuda a comprender cómo interactúan los visitantes con nuestro sitio. Google Analytics recopila datos como el navegador, tipo de dispositivo, modelo de dispositivo, ubicación, país, ciudad, proveedor de servicios, resolución de pantalla (en pantallas móviles), tiempo en el sitio, idioma, sistema operativo, páginas visitadas en el sitio, y la información generada por cookies sobre el uso del sitio (incluida la dirección IP del usuario) puede transmitirse y almacenarse en servidores de Google.

d. Fuentes de información

Recopilamos datos personales sobre usted ya sea directamente de usted o de ciertos terceros de la siguiente manera:

  1. Datos personales proporcionados por usted durante:
    • uso de nuestro sitio y servicio o interactuando con nosotros de otra manera;
    • creación o mantenimiento de su cuenta de usuario con nosotros;
    • cuando solicita o se suscribe a información;
    • cuando se comunica con nosotros por teléfono, correo electrónico, chat, en persona o de otra manera;
    • completando una encuesta, solicitud de soporte u otros formularios en nuestro sitio;
  2. Recopilamos datos personales automáticamente cuando usted:
    • busca, visita, interactúa o utiliza Mobility (incluso a través de un dispositivo);
    • accede, utiliza o descarga contenido de nosotros;
    • abre correos electrónicos o hace clic en enlaces en correos electrónicos de nosotros;
    • de otra manera interactúa o se comunica con nosotros (cuando contacta con soporte o nos envía información, o cuando menciona o publica algo en nuestras cuentas de redes sociales)
    • ajusta la configuración del sitio, como idioma, moneda, destino y otros parámetros.
  3. También recopilamos datos personales sobre usted de terceros, como
    • socios comerciales de marketing y generación de ventas;
    • otras fuentes públicas o disponibles públicamente, como redes sociales, sitios públicos y en línea, bases de datos abiertas y datos en el dominio público.

2. Sus derechos con respecto a la protección de datos personales

Usted tiene derecho a ejercer los derechos que le otorga la Ley de Ucrania "Sobre la protección de datos personales", así como otras leyes y normativas que regulan la protección de datos personales. Estos derechos incluyen:

  1. Tiene derecho a recibir información sobre sus datos personales, incluyendo:
    • solicitar cualquier dato personal que hayamos recopilado sobre usted;
    • solicitar información sobre el propósito de la recopilación de datos personales;
    • solicitar información sobre cómo compartimos sus datos personales;
    • solicitar información sobre la eliminación de sus datos personales y más.
  2. Puede corregir o cambiar cualquiera de sus datos personales en cualquier momento.
  3. Tiene derecho a oponerse a cualquier procesamiento realizado sobre la base de nuestros intereses legítimos si existen razones relacionadas con su situación particular.
  4. Tiene derecho a la portabilidad, lo que le permite transferir, copiar o mover fácilmente información personal de una organización a otra.
  5. Tiene derecho a acceder a sus datos personales.
  6. Puede solicitar la eliminación de sus cuentas de usuario y sus datos personales junto con ellas.

Todos estos derechos de privacidad pueden ejercerse fácilmente enviándonos un correo electrónico a law@mobility.partners.

Procesamos sus datos personales en base a su consentimiento voluntariamente otorgado.

3. Cómo utilizamos la información

Recopilamos, utilizamos y procesamos sus datos personales que recopilamos o recibimos para los siguientes propósitos:

  • para proporcionarle el servicio Partnerka en Mobility;
  • para gestionar, controlar, analizar, promover y mejorar nuestro sitio y servicio, así como para proporcionarle la funcionalidad y las capacidades del sitio y del servicio;
  • para comunicarnos con usted y responder a sus consultas, por ejemplo, responder a sus preguntas, notificarle sobre cualquier cambio en Mobility y comunicarnos sobre asuntos relacionados con su cuenta;
  • para análisis e investigación;
  • para garantizar el cumplimiento de esta Política, resolver disputas, cumplir con nuestras obligaciones, hacer cumplir nuestros derechos y proteger nuestros intereses comerciales y los intereses y derechos de terceros;
  • para cumplir con las obligaciones y requisitos contractuales y legales;
  • para lograr cualquier otro propósito para el cual usted proporciona datos personales;
  • para cualquier otro propósito legítimo o cualquier otro propósito que usted nos proporcione con su consentimiento.

4. Cómo puede acceder y corregir sus datos personales

Si ha registrado una cuenta de usuario en el sitio de Mobility, puede cambiar sus datos personales enviándonos un correo electrónico a law@mobility.partners.

Si desea acceder a sus datos personales o hacer cualquier otra consulta relacionada con sus datos personales, puede enviar su solicitud a law@mobility.partners.

5. Cómo protegemos sus datos personales

Nos tomamos en serio la seguridad de sus datos personales. Tomamos todas las medidas necesarias para proteger los datos personales que recopilamos contra la pérdida, el mal uso, el acceso no autorizado, la interferencia y la divulgación. Estas medidas incluyen, sin limitación, métodos de encriptación y procedimientos de autenticación. Mobility ha sido diseñada para cumplir, entre otras cosas, con los objetivos de la Ley de Ucrania "Sobre la Protección de Datos Personales", así como con otras leyes y normativas que regulan la protección de datos personales.

El almacenamiento y procesamiento de sus datos personales puede realizarse en servidores y recursos que son propiedad de nosotros o de contratistas independientes y pueden estar ubicados en cualquier país del mundo (incluidos, entre otros, los países de la Unión Europea o el Espacio Económico Europeo, EE.UU., Canadá). Al utilizar nuestro sitio, usted acepta la transferencia de sus datos personales fuera de Ucrania.

6. Cuánto tiempo conservamos sus datos personales

De acuerdo con el principio de limitación del período de almacenamiento de datos, conservaremos sus datos personales solo mientras sea necesario para cumplir con los fines establecidos en esta Política de Privacidad, o hasta que usted solicite que eliminemos sus datos personales.

7. Infracción de datos personales

Si nos damos cuenta de que sus datos personales han sido infringidos, intentaremos notificarle de inmediato, si así lo exige la ley. Realizaremos nuestra investigación interna para poder proporcionarle todos los detalles de dicha infracción antes de enviarle una notificación. Podemos no enviarle ninguna notificación si nuestra investigación interna concluye que la infracción probablemente no afectará sus derechos.

8. Información para niños

Nuestros servicios no están destinados a menores, y no recopilamos conscientemente ninguna información personal de menores. Si usted es padre o tutor de un menor y cree que su hijo puede habernos proporcionado información personal, comuníquese con nosotros de inmediato a law@mobility.partners, y eliminaremos esta información sin demora.

9. Cambios en esta política de privacidad

Los cambios en esta Política de Privacidad generalmente se realizan de acuerdo con nuevas o enmendadas leyes y/o nuevos o modificados procedimientos comerciales. Sin embargo, podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento, con o sin previo aviso, por lo que le pedimos que la revise periódicamente. Podemos proporcionarle formularios adicionales de notificación de cambios y/o actualizaciones cuando sea apropiado en determinadas circunstancias.

Su uso continuo del sitio o servicio después de cualquier cambio en esta Política de Privacidad implicará su aceptación de dichos cambios y/o actualizaciones. Puede determinar cuándo se revisó por última vez esta Política de Privacidad consultando la fecha de "Última actualización" anterior.

Si no está de acuerdo con los cambios en esta Política de Privacidad y no desea que sus datos personales se rijan por ella, debe eliminar su cuenta de usuario.


Contáctenos:
Si tiene alguna pregunta relacionada con su privacidad, por favor contáctenos a: law@mobility.partners.